Uwaga na Krakvet!!!!!

Evelynka

Może zacznę właśnie od wklejenia linku którego nie trzeba zbytnio komentować:
[link widoczny dla zalogowanych]

Od razu powiem że niestety trafił mi się worek z zjełczałą karmą, psy mają srake, młody nawet do miski podejść nie chce....bez komentarza....ja właśnie złożyłam reklamację.

Airedaleski

Brak słów ale takie rzeczy dzieją się też w hurtowniach i fabrykach z żywnością dla ludzi. Evil or Very Mad

No ale klientów stracili bezpowrotnie
P.S.
Krakvet zmieni nazwę i dalej będzie sprzedawał

Evelynka

Że tak powiem oni sobie poradzą. Polityka jest taka że moja reklamacja została uznana...zostałam przeproszona (oczywiście słowem nie wspomniałam o danym linku), kurier przyjedzie po resztę karmy a pieniądze mają zwrócić. Jeszcze w dodatku mam gratisy do następnego zamówienia,.......ale co z tego....

myszak22

jestem zaszokowana tym co zobaczyłam i przeczytałam Shocked

tym bardziej , że właśnie dziś otrzymałam worek karmy z Krakvetu. Jedynym pocieszeniem dla mnie jest to ,że karmy , którą kupuję , wiecznie nie ma na stanie ( Nutra Gold ) , więc jak już się pojawi , to jest szansa ,że nie leży zbyt długo na tym okropnym magazynie ,tylko od razu wysyłają ja klientom. Niestety czasem zamawiam karmę dla psa mojej mamy i ta karma zawsze jest dostępna , więc mozna sądzić ,że lezy sobie w zatęchłej szklarni i biegają po niej magazynierzy NieOK

Już od dawna myślałam nad zmianą sklepu na Świat KArm , tam sytuacja z dostępnością jest trochę lepsza , pytanie jaki oni maja magazyn ? Żeby nie było z deszczu pod rynnę Niewiem

Talviszon

Traktowanie pracowników to jedno, ale poza tym, to w Krakvecie mają po prostu bałagan i jeden wielki grajdoł w magazynach. Pewnym odzwierciedleniem jest to, że dość często zdarzają się im pomyłki i wysyłka np. nie tej karmy co zamówiona, a jak się zamawia więcej rzeczy, albo np. karmę dla psa i żwirek dla kota to prawdopodobieństwo pomyłki wzrasta.

Ostatnio moje zamówienie realizowali całe pięć dni i to był ostatni zakup mój u nich, bo musiałam dokupować karmę u naszej wetki.

Teraz zakupy robię póki co w Telekarmie i wygląda na to, że raczej mają większy porządek Smile

Ale i tak nigdy nie wiadomo...

ania-s

tak, ja też mam podobne doświadczenia... kiedyś 4 (!) dni z rzędu przywozili mi karmę i za każdym razem była nie ta którą zamawiałam... Rolling Eyes

ale panie bardzo miłe były i przepraszały codziennie.. Laughing

Kati

Ja zawsze kupuję w Krakvecie i nigdy nie miałam żadnych zastrzeżeń.
Raz nawet się zdarzyło, że po złożeniu zamówienia i zapłacie za karmę, zadzwonili do mnie z informacją, że karma na krótki termin ważności i żebym jednak wybrała inną karmę. Tak na szybko powiedziałam co chcę i bez żadnej dopłaty przysłali mi droższą karmę.
Nigdy też nie pomylili zamówienia, a kupuję zawsze psią i kocią karmę oraz żwirek.

imago

Nie zawsze kupuję w Krakvecie, ale też nie miałam nieprzyjemnych sytuacji. Nie chcę absolutnie negować całej opisanej sytuacji, ale zauważcie, że na żadnym zdjęciu zamieszczonym w blogu nie pojawiło się zdjęcie z logo firmy Krakvet. Ja nie byłam w ich magazynie i nie wiem czy faktycznie mają taki tunel, dla mnie te zdjęcia mogły (teoretycznie) być zrobione w jakimkolwie magazynie, na zdjęciu dokumentu magazynowego też nie zauważyłam danych opisywanej firmy.

myszak22

Kiedyś też miałam taką sytuację , co Kati : karma ze zbyt krótkim terminem wazności . Zaraz do mnie dzwonili ,że takiej karmy wysłać nie mogą i proponują inną , bez względu na cenę.
Myślę ,że Imago może mieć rację , tak naprawdę cała ta historia może dotyczyć każdego innego magazynu.

ruvido

A mnie zastanawia dlaczego na karmę trzeba czekać ponad tydzień ?

Evelynka

ruvido jeśli trzeba czekać tydzień to znaczy że nie mają ją na stanie i musza sprowadzić i dobrze bo będzie na pewno wtedy świeża.

[link widoczny dla zalogowanych]
Tu link ze sprostowaniem, który no cóż...oczywiście że się wypierają bo co mają zrobić. Ale tłumaczenie się że pojawiły się przejściowe problemy z magazynem to sami sobie przeczą...

Ja nie osądzam, było to moje drugie zamówienie u nich zawsze wszystko w porządku. Tym razem karmę właśnie odebrał kurier, a pieniążki mają mi zwrócić więc są w porządku ale czy kupie tam jeszcze karmę....nie wiem, tym bardziej że na tych zdjęciach ewidentnie widać mojego Hill'sa w szklarni. Na razie psy jedzą kupiona u weta i ją wcinają więc coś musiało być nie halo...

ruvido

to chyba często im brak tej karmy , bo właściciele mojego psa twierdza , że zawsze czekają tydzień ...
Mnie to zaskoczyło bo zamawiam w innych firmach i zawsze mam na drugi dzień ...

equitana

Talviszon

equitana jeśli idzie o żwirek, to ja używam i bardzo polecam silikonowy - przy jednym kocie u mnie się bardzo dobrze sprawdza Kciuki

Jeśli idzie o karmę to moje diablę je na razie Joserę dla małych kociąt i wcina aż się uszu trzęsą Wink

equitana

Mój ma na razie kuwetę otwartą,ale chce kupić duża Hagena, CATIT, a w kuwecie zwykły żwirek bentoinowy, zbrylający. Tez polecano mi silikonowy,ale jest ich pełno, czort wie, jaki kupic. Wcina Acane Pacific i Wild Praire, obie smakują mu bardzo a wg producenta, nadają się dla kotów w kazdym wieku.Kusi mnie zakup TOTW dla kota, jest w fajnej cenie w zooplusie Cool